개인정보처리방침

시행일자

개인정보처리방침

영상정보처리기기 운영관리방침

1. 영상정보 처리기기의 설치 근거 및 설치목적

회사는 임직원 및 고객의 안전, 범죄의 예방, 시설안전 및 화재 예방 등을 위하여 개인정보 보호법에 근거하여 영상처리기기(이하 CCTV)를 설치 운영하고 있습니다.

2. 영상정보 처리기기의 설치 위치, 촬영범위 및 시간,설치 대수

관리책임자, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근권한이 있는사람 관리책임자, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근권한이 있는사람의 장소, 설치위치, 촬영범위 및 시간, 설치대수 내용이 출력됩니다.
장소	설치위치	촬영범위 및 시간	설치대수
본사	사옥 내부	출입구,강당, 서고, 서버실 등 (24시간/동작감시)	35대
각 센터	센터 내부	출입구, 서고 등 (24시간/동작감시)	11대

3. 관리책임자, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근권한이 있는사람

관리책임자, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근권한이 있는사람 관리책임자, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근권한이 있는사람의 장소, 설치위치, 촬영범위 및 시간, 설치대수 내용이 출력됩니다.
장소	관리책임자	접근권한자
본사	경영지원부장	경영지원부장
본사	경영지원부 물리적보안담당자	경영지원부 물리적보안담당자

4. 영상정보의 보관기간, 보관장소 및 처리방법

영상정보의 보관기간, 보관장소 및 접근권한자에 대한 내용이 출력됩니다.
장소	영상정보 보관기간	접근권한자
본사	촬영시부터 최대 2년	경영지원부장
본사	촬영시부터 최대 2년	경영지원부 물리적보안담당자

5. 영상정보처리기기 운영자의 영상정보 확인방법 및 장소

영상정보처리기기 운영자의 영상정보 확인방법 및 장소의 장소, 영상정보 확인방법 및 장소 내용이 출력됩니다.
장소	영상정보 확인방법 및 장소
본사	모니터를 통해 실시간 확인/pc에 저장된 영상정보 확인

신용정보 활용체제

신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제31조에 의거 IBK캐피탈이 관리하고 있는 신용정보의 활용체제에 대하여 다음과 같이 공시합니다.

관리하는 신용정보의 종류 및 이용목적

신용정보의 종류
1. 개인식별정보 (성명, 주소, 연락처, 주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호 등)
2. 신용거래정보 (본 거래 이전 및 이후의 대출, 보증, 담보제공, 신용카드, 할부금융 등 상거래 관련 거래의 종류, 기간, 금액 및 한도 등)
3. 신용도정보 (연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등)
4. 신용능력정보 (재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적 등)
5. 기타 공공기관 보유정보 (개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자등재 등 법원의 재판·결정 정보, 체납정보, 주민등록 관련정보, 사회보험·공공요금 관련정보 등)
6. 기타 본인의 신용을 판단할 수 있는 정보 (신용등급, 신용조회, 채무재조정약정 등)
7. 본 계약 이전 및 이후의 대출 세부내역, 관련인 정보, 자체기준에 따라 책정한 신용도 평가내용 등
8. 본인이 대표자로 있는 가맹점의 기업정보(사업자번호, 상호, 업종코드 등), 매출정보 등
9. 기타 계약 관련하여 본인이 제공한 정보

이용목적
1. (금융)거래관계의 설정, 유지, 이행, 관리(통계, 모형개발 등 포함), 신청하신 상품, 서비스 제공, 법령상 의무이행, 신용질서 문란행위 조사, 분쟁처리, 민원처리, 본인여부 확인 등
2. 채권추심
3. 상품, 서비스 등의 권유, 행사, 시장조사 등 마케팅
4. 기타 동법 및 관련 법률의 규정에서 정한 경우

신용정보의 제3자 제공현황
신용정보집중기관 및 신용조회회사, 공공기관, 제휴업체 등에 제공

-보증인 보호를 위한 특별법』에 의해 보증인에게 제공
본 계약 관련 보증인에게 계약자 신용정보를 제공하여 보증의사결정에 사용하도록 함

보유 이용기간 및 파기

신용정보의 보유 및 이용기간

회사는 신용정보의 조회, 수집, 이용, 제공(위탁포함) 목적이 달성될 때까지 신용정보를 보유 및 이용하며 단, 고객으로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』『상법』등 관련법규에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 신용정보를 일정기간 동안 보유합니다.신용정보의 파기회사는 신용정보의 조회·수집·이용·제공(위탁포함) 목적이 달성되면 영구삭제 및 파쇄, 소각 등의 방법으로 파기합니다.

신용정보의 파기
회사는 신용정보의 조회·수집·이용·제공(위탁포함) 목적이 달성되면 영구삭제 및 파쇄, 소각 등의 방법으로 파기합니다.
신용정보의 처리위탁현황

신용정보주체의 권리 및 행사방법
신용정보주체의 권리

개인신용정보 열람 및 정정청구
- 신용정보주체는 본인 확인 과정을 거쳐, 당사가 보유하고 있는 본인정보의 열람 및 본인의 신용정보가 사실과 다른 경우 정정을 청구할 수 있습니다.
개인신용정보 제공 동의 철회권
- 신용정보주체는 “신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 신용도 등을 평가하기 위한 목적 외의 목적으로 행한 개인신용정보 제공 동의”를 철회할 수 있습니다. 다만, 제공·이용 동의를 철회하는 경우 당사는 신용정보주체와 약정한 금융거래의 제공을 하지 못하게 될 수 있습니다.
연락중지 청구권
- 신용정보주체는 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 본인에게 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다.
상거래 거절 근거 개인신용정보의 고지
- 신용정보주체는 신용정보회사 및 신용정보집중기관으로부터 제공받은 개인신용정보에 근거하여 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우 근거가 된 정보 등의 고지를 요구할 수 있습니다.
자동화평가 결과에 대한 설명 및 이의제기
- 신용정보주체는 개인신용평가회사 및 신용정보제공·이용자에 대하여 자동화평가의 결과에 대한 설명, 이용된 기초정보 정정·삭제, 결과의 재산출 등에 대한 사항을 요구할 수 있습니다.
개인신용정보의 이용·제공사실 조회
- 신용정보주체는 최근3년간 개인신용정보를 이용하거나 제공한 현황을 서면 또는 전자우편으로 통지해줄 것을 요청하거나, 당사 홈페이지를 통해 조회할 수 있습니다. 다만, 당사가 내부경영관리목적, 반복적인 업무위탁을 위해 제공하는 경우는 제외됩니다.
개인신용정보의 삭제 요구권
- 신용정보주체는 금융거래 등 상거래관계가 종료되고 5년이 경과되면 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제20조의 2 제2항 각호에 해당하는 경우에는 삭제요구가 거절될 수 있습니다.
개인신용정보의 삭제제외 요청
- 신용정보주체는 개인신용정보가 삭제되기 전 개인신용정보의 삭제를 원치 않는다면 명백한 의사를 표시하여 개인신용정보의 삭제제외를 요청할 수 있습니다.
개인신용정보의 전송요구
- 신용정보주체는 본인에 관한 개인신용정보를 본인신용정보관리회사, 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사, 본인 등에게 전송하거나, 전송요구를 철회하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.

신용정보주체의 권리 행사방법

신용정보주체는 영업점 또는 인터넷 홈페이지(www.ibkc.co.kr ⇨ 전체메뉴 ⇨ 고객센터 ⇨ 금융소 비자보호포털 ⇨ 민원상담신청)을 통해 권리행사를 하실 수 있습니다.

- 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인신용정보에 대하여 열람 등 요구를 할 수 있습니다.

인터넷 접속파일 등 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
당사는 고객의 이용정보를 확인하기 위해 ‘쿠키(cookie)’를 이용하고 있습니다. 쿠키는 작은 텍스트파일로 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며, 당사는 해당 정보로 웹사이트 접속자 수, 이용자 접속 빈도 등을 파악하고 있습니다. 해당 정보는 고객의 컴퓨터를 식별하는 정보로 고객을 개인적으로 식별하지는 않으며, 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 설치될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키를 거부하였을 경우에는 서비스 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

신용정보관리·보호 관련 고충 처리 부서

관리책임자, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근권한이 있는사람 관리책임자, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근권한이 있는사람의 장소, 설치위치, 촬영범위 및 시간, 설치대수 내용이 출력됩니다.
구 분	개인정보 보호책임자	신용정보관리·보호인	담당자
성명	본부장 김영건	본부장 김영건	과장 김상규
전화번호	☏ 02-531-9478
처리부서 주소	서울특별시 강남구 테헤란로 414 엘앤비타워 16층 준법지원부

개인(신용)정보수집이용 및 제공관련 고객권리안내문

1. 금융서비스 이용 범위
고객의 개인(신용)정보는 고객이 동의한 목적을 위하여만 수집·이용 및 제공됩니다. 필수적 정보에 대한 수집·이용 및 제공은 계약의 체결 및 이행을 위하여 필수적이므로, 위 사항에 동의하셔야만 (금융)거래 관계의 설정 및 유지가 가능합니다. 반면 선택적 정보에 대한 수집,이용 및 제공에 대하여는 거부하실 수 있으며, 다만 동의하지 않으실 경우 관련 편의 제공 등에 불이익을 받으실 수 있습니다.

2. 고객 신용정보의 제공,이용 중단 및 마케팅연락 중지의 신청
가. 고객은 가입신청시 동의한 본인 개인(신용)정보의 제3자 제공 또는 귀 사의 금융상품(서비스) 소개 등 영업목적의 사용에 대하여 전체 또는 사안별로 당사에 처리의 정지를 요구할수 있습니다. (개인정보 보호법 제37조 제1항, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37조 ) 다만,
① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우,
② 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우,
③ 개인(신용)정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등,계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우에는 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다. (개인정보보호법 제37조 제2항)

* 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도를 평가하기 위한 목적으로 행한 신용정보의 제공 동의는 철회할 수 없습니다.(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37조 제1항 단서)

* (금융)거래 관계를 설정하면서 동의를 한 경우 계약 체결일로부터 3개월 내에는 신용정보의 제공 동의를 철회할 수 없습니다.(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령 제32조제1항 단서)

나. 본인 개인(신용)정보의 처리 정지를 원하시는 고객은 아래의 매체를 통하여 신청하여 주시기 바랍니다.
신청방법
-인터넷접수:www.ibkc.co.kr
-전화접수:IBK캐피탈 고객센터 1577-1885
-서면접수:당사 전 영업점

다. 위의 신청과 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 당사의 신용정보 관리·보호인/개인정보보호 책임자 또는 여신금융협회, 금융감독원 고객정보 관리·보호인 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.
연락처
- IBK캐피탈 개인신용정보 관리·보호인 / 개인정보 보호 책임자 : 02)531-9470(서울특별시 강남구 테헤란로 414)
-여신금융협회 고객정보 관리·보호인 : 02)2011-0730,0731 (서울 중구 다동길 43 한외빌딩 13층)
-금융감독원 고객정보 관리·보호인 : (국번없이)1332 (서울 영등포구 여의대로 38)

3. 고객 개인(신용)정보의 열람 및 정정·삭제 요구권
가. 고객은 개인정보 보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 및 신용정보업감독규정 등에 따라 아래의 권리가 부여되어 있습니다.
동 권리의 세부내용에 대해서는 당사 홈페이지(www.ibkc.co.kr) 또는 금융감독원 홈페이지(www.fss.or.kr)에 게시되어 있습니다. 동 권리를 행사하고자 하는 고객은 당사 각 영업점 앞으로 신청하여 주시기 바랍니다. 개인(신용)정보 열람 및 정정·삭제 요구권(개인정보보호법 제35조, 제36조)- 당사에 본인의 개인(신용)정보에 대한 열람을 요구할 수 있는 권리 및 자신의 개인(신용) 정보를 열람한 후 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인(신용)정보에 대하여 정정 또는 삭제를 요구할 수 있는 권리 (단, 법률에 특별한 규정이 있는 경우, 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 등에는 열람이 제한또는 거절될 수 있음)신용정보 제공사실 통보 요구권(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제35조)- 신용정보회사 등이 본인에 관한 신용정보를 제공한 경우 제공받은 자, 신용정보회사 등에게 제공한 신용정보의 주요 내용, 제공받은 자, 이용 목적 등의 통보를 요구할 수 있는 권리신용정보 열람 및 정정요구권(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제38조)- 신용정보회사 등이 보유하는 본인의 신용정보의 제공 또는 열람을 요구할 수 있는 권리 및 본인의 신용정보가 사실과 다른 경우 이에 대한 정정을 요구하고, 정정 처리결과에 이의가 있는 경우 금융위원회에 시정조치를 요구할 수 있는 권리

나. 고객은 본인 개인(신용)정보를 개인신용평가회사(올크레딧, 마이크레딧, 크레딧뱅크 등)를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 확인할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 개인신용평가회사에 문의하시기 바랍니다.
연락처
올크레딧 : 02-708-1000 / www.allcredit.co.kr
마이크레딧: 02-1588-2486 / www.mycredit.co.kr
크레딧 뱅크: 02-3771-1004 / www.creditbank.co.kr

4. 개인정보 유출시 피해보상
당사의 고의 또는 과실 등 귀책사유로 인한 개인정보 유출로 고객님에게 발생한 손해에 대해 법령 등에 따라 보상 받으실 수 있습니다.

개인(신용)정보조회수집 이용제공동의

개인(신용)정보 수집 이용 및 제공관련 고객권리안내문

1. 금융서비스 이용 범위
고객의 개인(신용)정보는 고객이 동의한 목적을 위하여만 수집·이용 및 제공됩니다.
필수적 정보에 대한 수집·이용 및 제공은 계약의 체결 및 이행을 위하여 필수적이므로, 위 사항에 동의하셔야만 (금융)거래 관계의 설정 및 유지가 가능합니다. 반면 선택적 정보에 대한 수집,이용 및 제공에 대하여는 거부하실 수 있으며, 다만 동의하지 않으실 경우 관련 편의 제공 등에 불이익을 받으실 수 있습니다.

2. 고객 신용정보의 제공,이용 중단 및 마케팅연락 중지의 신청
가. 고객은 가입 신청시 동의한 본인 개인(신용)정보의 제3자 제공 또는 귀 사의 금융상품(서비스) 소개 등 영업목적의 사용에 대하여 전체 또는 사안별로 당사에 처리의 정지를 요구 할 수 있습니다. (개인정보 보호법 제37조 제1항, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37조 ) 다만,
① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우,
② 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우,
③ 개인(신용)정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등,계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우에는 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다. (개인정보보호법 제37조 제2항)
* 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도를 평가하기 위한 목적으로 행한 신용정보의 제공 동의는 철회할 수 없습니다.
(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37조 제1항 단서)
* (금융)거래 관계를 설정하면서 동의를 한 경우 계약 체결일로부터 3개월 내에는 신용정보의 제공 동의를 철회할 수 없습니다.(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령 제32조제1항 단서)
나. 본인 개인(신용)정보의 처리 정지를 원하시는 고객은 아래의 매체를 통하여 신청하여 주시기 바랍니다. 신청방법
- 인터넷접수: www.ibkc.co.kr - 전화접수 : IBK캐피탈 고객센터 1577-1885
- 서면접수 : 당사 전 영업점
다. 위의 신청과 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 당사의 신용정보 관리·보호인/개인정보보호 책임자 또는 여신금융협회, 금융감독원 고객정보 관리·보호인 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다 연락처
- IBK캐피탈 개인신용정보 관리·보호인 / 개인정보 보호 책임자 : 02-531-9470(서울특별시 강남구 테헤란로 414)
- 여신금융협회 고객정보 관리·보호인 : 02-2011-0730,0731 (서울 중구 다동길 43 한외빌딩 13층)
- 금융감독원 고객정보 관리·보호인 : (국번없이)1332 (서울 영등포구 여의대로 38)
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3. 고객 개인(신용)정보의 열람 및 정정·삭제 요구권
가. 고객은 개인정보 보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 및 신용정보업감독규정 등에 따라 아래의 권리가 부여되어 있습니다.
동 권리의 세부내용에 대해서는 당사 홈페이지(www.ibkc.co.kr) 또는 금융감독원 홈페이지(www.fss.or.kr)에 게시되어 있습니다. 동 권리를 행사하고자 하는 고객은 당사 각 영업점 앞으로 신청하여 주시기 바랍니다. 개인(신용)정보 열람 및 정정·삭제 요구권(개인정보보호법 제35조, 제36조)- 당사에 본인의 개인(신용)정보에 대한 열람을 요구할 수 있는 권리 및 자신의 개인(신용) 정보를 열람한 후 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인(신용)정보에 대하여 정정 또는 삭제를 요구할 수 있는 권리 (단, 법률에 특별한 규정이 있는 경우, 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 등에는 열람이 제한 또는 거절될 수 있음)신용정보 제공사실 통보 요구권(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제35조)- 신용정보회사 등이 본인에 관한 신용정보를 제공한 경우 제공받은 자, 신용정보회사 등에게 제공한 신용정보의 주요 내용, 제공받은 자, 이용 목적 등의 통보를 요구할 수 있는 권리신용정보 열람 및 정정요구권(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제38조)- 신용정보회사 등이 보유하는 본인의 신용정보의 제공 또는 열람을 요구할 수 있는 권리 및 본인의 신용정보가 사실과 다른 경우 이에 대한 정정을 요구하고, 정정 처리결과에 이의가 있는 경우 금융위원회에 시정조치를 요구할 수 있는 권리
나. 고객은 본인 개인(신용)정보를 개인신용평가회사(올크레딧, 마이크레딧, 크레딧뱅크 등)를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 확인할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 개인신용평가회사에 문의하시기 바랍니다.
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